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当您将光盘插入CD/DVD光驱中，光盘无法执行或播放，请尝试以下解决办法。
1. 确认是否为光盘导致问题
1-1. 清洁光盘并检查光盘是否有毁损: 使用光盘清洁剂或是无绒布来清洁光盘上的灰尘或污垢。如果光盘表面毁损严重，请尝试更换光盘确认。
1-2. 确认光驱可支持的光盘类型: 参考使用手册说明并确认您使用的光盘类型是否有支持
1-3确认您的计算机是否有安装相对应的光盘播放软件。
更新BIOS至最新版本，更新Windows Update
在设备管理器中启用并重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 点击[DVD/CD-ROM 驱动器]装置类型旁边的三角形③。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认光驱是否可被侦测。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的光驱已启用，并请继续下一步骤。
2-3. 卸载光驱的驱动程序。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。
请点击输入描述
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2-5. 重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。确认光驱是否可被侦测。
3. 使用硬件与装置疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[视频播放]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后仍然不法侦测光驱，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
5. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原
电脑无法读取光盘，这是一个常见的问题。下面，我们将为大家揭秘可能的原因，并提供解决方案。
光驱损坏电脑内置光驱突然罢工，可能是光驱损坏了。此时，您可以联系售后维修，或者更换一个新的光驱。如果不行，外接一个新光驱也是个不错的选择哦！
光盘正反面放反有时候，光盘正反面放反了，也会导致电脑无法读取光盘。此时，您可以试试点击光驱上的开关键，弹出光驱后，把光盘正反面对调再插入。如果一切顺利，电脑又能读取光盘啦！
没有内置光驱有些电脑根本就没有内置光驱，这时您可以外接一个外置光驱来解决问题。或者，您可以把光盘里的文件备份到U盘、SD卡或移动硬盘上，直接插入电脑读取。
光盘质量问题光盘质量有问题，可能是假冒伪劣产品。此时，您可以试试换一张正版光盘，看看电脑能不能顺利识别。
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