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问题描述
关于部分VISTA,WIN7系统不能正常上网,连接到网络时提示“通讯端口初始化失败”的处理方案
如果遇到：用户反馈windows系统启动后提示“windows 通信端口初始化失败”的错误提示，无法启动的故障
1：退出360安全卫士，右键点右下角360安全卫士的图标，然后选择“退出”
2：点击开始--所有程序--附件--命令提示符，右键点“命令提示符”，在菜单中选择“以管理员身份运行（A），会弹出对话框
3：输入 netsh winsock reset 后回车（命令不区分大小写，另之后有可能会提示错误：10107，但不用管提示，直接关闭窗口即可）：
4：上述操作后关闭所有窗口后重新启动电脑即可。
CP/IP协议集成到操作系统的内核中，这就相当于在操作系统中引入了一种新的输入/输出接口技术，因为在TCP/IP协议中引入了一种称之为"Socket(套接字)"应用程序接口。有用户遇到系统提示?windows 通信端口初始化失败?的情况，怎么回事呢?下面我就和大家分享下Win10系统无网络提示通讯端口初始化失败的解决方法。
Win10系统无网络提示通讯端口初始化失败解决步骤：
1、在Win10系统桌面上，开始菜单。右键，运行。
2、输入CMD，再确定。
3、输入cd.。，回车。
cd.。，回车。
4、再输入 netsh winsock reset回车。然后再确定。
5、返回Win10桌面。单击开始菜单，电脑重启中。
补充：常见网络故障解决方法
ip地址冲突：ip地址冲突是局域网中经常出现的问题，有的用户可能重做系统或其他原因丢失自己的IP地址，在重新写IP的时候和其他人的IP地址一样导致ip地址出错，此时电脑右下角就会有个提示框提示你IP地址已经有人用。部门网管应该统计好部门人员的IP地址，当出现问题时可有资料可循，避免IP地址冲突。
计算机网卡故障，一般的主机网卡都带有网卡指示灯，网卡灯有两种类型，一种是只有单灯，一种是双灯。一般来说，单灯是绿色，而双灯一个是绿色，一个是橙色(1000M网络，如**则是100MM网络)。单灯显示的意思是，绿色灯亮表示网线物理连接正常。是常亮状态，在有数据交换时单灯情况下绿色灯会明暗闪烁。双灯情况下，绿色灯亮同样表示网线物理连接正常，是常亮状态，在有数据交换时橙色或**灯闪烁，而绿灯不变。查看网卡灯显示是否正常，可以判断网卡的好坏。拔掉网线网卡灯还显示正常，网卡出故障需要更换。
网线有问题，如果网线在几台计算机上连接无反映，换根网线后正常，即可判断网线出了问题。网线一半问题有水晶头生锈造成短路，网线中间出现断路，水晶头没压好出现问题等。这时需要测线仪来检查网线。
测线仪使用方法，将一根网线两头分别差入测线仪的网线接口，查看对应各灯依次从1至8或8至1闪亮，再闪亮一次或两次某一灯(即为该网线所在主机的路数)，循环不止。
如果遇到整个网络出现问题，需要检查交换机是否出现问题，到交换机所在机房检查交换机是否有电，如果有电则检查连接交换机的trunk口灯是否正常，如果不正常找到上联交换机检查是否正常。有的交换机trunk口连接收发器，检查收发器是否正常。
相关阅读：计算机网络分层及其功能
物理层：利用传输介质为数链路层提供物理连接，实现比特流的透明传输。实现相邻计算机节点的比特流的透明传送，尽可能屏蔽掉传输介质和网路设备的差异。
数据链路层：在物理层提供的比特流的基础上，通过差错控制、流量控制方法，将有差错的物理链路变为无差错的数据链路。
网络层：数据链路层的数据在这一层被转化为数据报，经过路径选择、分组组合、顺序、进/出路由等控制，将数据从一个网络设备转发到另一个网络设备。
传输层：向用户提供可靠的端到端的差错和流量控制，保证报文的正确传输。向高层屏蔽下层数据信息的传输，向用户透明的传送报文。
会话层：组织和协调两个会话进程的通信，并对数据通信进行管理。
表示层：处理用户信息的表示问题，如编码，数据格式转换，加密解密等
应用层：完成网络中应用程序和操作系统之间的联系，建立和结束使用者之间的联系。
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